情報発信学・ニュースレター#18 西洋と東洋で読み解くSNSプラットフォーム
池松です。LINEかFacebookを使われていると思うのですが(使ってない方は暫しおつきあください)世界規模で見るとLINEはほぼ日本中心でそのほかにタイ、マレーシアなど東南アジアで使われています。北米や欧州ではほぼ使われてません。Fecebookは欧米中心です。このようにSNSメッセンジャーアプリのシェアで読み解くと見えてくるのは「西洋」発と「東洋」発の違いです。その違いは生活から産業や文化まで影響していることについてお伝えしたいと思います。
情報発信学とは、自分の仕事や興味関心のためにSNSを使ってどのように情報発信していくのかを体系的に学ぶことです 。世の中にはインフルエンサーやライターのためのスキルを教えてくれる場所は沢山あるのですが、自分の仕事やゴール戦略のためにどう使うか教えてくれるところはありません。SNSに振り回されたり踊らされたりしないで自分のゴール戦略にあった使い方を教えてくれる所はなかなか無いのです。と言うわけでSNSコーチングをはじめました。おかげさまで好評をいただいています。これからもSNS圏外の方へも役立つ情報をお届けできるように頑張りたいと思っていますのでよろしくおねがいします。
※情報発信学ニュースレターは毎週ほぼ月曜日にEメールでお届けしています。
SNSプラットフォームの比較を、ちょっと難しく感じるかもしれませんが、「SaaSのマーケティングモデル」で西洋発と東洋発を比較してみましょう。左がTHE MODELで有名になったセールスフォースのマーケモデルです。右はSmartHR(スマートHR)のマーケもモデルです。SmartHR(スマートHRのモデルはある意味で和洋折衷型になっていて日本市場に適応するマーケモデルになっています。
セールフォースは全世界で使われているCRM(顧客関係管理)SaaSです。
◆SaaSとは「Software as a Service」の略。一般的にクラウドサービスというとSaaSのこと。テレワーク対応や働き方改革、BCP対策といった背景から成長を続けています。
▼【今さら聞けない】SaaSって何?- 定義やメリットを1から解説
では、左のセールスフォースと右のSmartHR(スマートHR)は何が違うのでしょうか。
それは、突き詰めていくと根っこが違うことがわかります。一神教を背景とした西洋的な発想で作られたサービスなのか、それとも多神教を背景とした東洋的な発想で作っているサービスなのかです。
SaaSのようにクラウド上のサービスは、サービス概念やサービスの思想が大事です。WindowsとMacintoshの使い勝手が違うように、ユーザーインターフェースた設計思想に「背景の思想」が色濃く出ます。それは一神教の背景なのか、多神教の背景なのかで変わります。
ハナシを冒頭に戻しましょう。ほぼ日本中心でタイ、マレーシアなど東南アジアで使われているLINE。Fecebookは欧米中心で使われている理由には、「西洋」的思想を背景に作られたサービスと「東洋」的思想を背景に作られたサービスだとわかるでしょう。シェアも地域によって変わるのは、サービスの設計思想と紐づいていることがわかると思います。
今回はSaaSやSNSサービスなどクラウド上のサービスは、背景に「思想」西洋的なのか東洋的なのか、「主義」が個人主義なのか全体主義なのか、「人間関係」がCredit・信用なのかTrust・信頼なのか。で変わることをご説明しました。では一神教と多神教の違いをご説明して終わりにしたいと思います。
一神教と多神教の違いについて
一神教/多神教とは神さまの「数」の違いだけではありません。もっとも大事な違いは、一神教は「神は天地を、創造する(創造した)」と考えます。ユダヤ教、キリスト教、イスラム教は「神が天地を創造した」と信じます。仏教とキリスト教の一番の違いは、仏教が「多神教」であるのに対し、キリスト教が「一神教」であるということです。
一神教は意識する対象がシンプルなためその教義も単純でこれを「祈り型」の宗教(信仰)といいます。仏教や神道、ヒンドゥー教など多神教は東南アジアに多く、その教義は哲学に近い難解なものが多いため、これを「悟り型」の宗教(実践哲学)といいます。
ちなみに一神教は英語でmonotheismといいます。monoは「1」、the(o)-は「神」という意味です。二進法のコンピューターの考え方に似ています。なお多神教はpolytheismといいます。
情報発信学とは、自分の仕事や興味関心のためにSNSを使ってどのように情報発信していくのかを体系的に学ぶことです 。世の中にはインフルエンサーやライターのためのスキルを教えてくれる場所は沢山あるのですが、自分の仕事やゴール戦略のためにどう使うか教えてくれるところはありません。SNSに振り回されたり踊らされたりしないで自分のゴール戦略にあった使い方を教えてくれる所はなかなか無いのです。と言うわけでSNSコーチングをはじめました。おかげさまで好評をいただいています。これからもSNS圏外の方へも役立つ情報をお届けできるように頑張りたいと思っています。 SNSをビジネスに活かしたい方へ視野が広がることに少しでもお役に立てたら嬉しいです。
ではまた月曜日にお会いしましょう。
池松潤(いけまつ じゅん)
恋愛小説家/ サイボウズ式第2編集部 / 情報発信学 SNSコーチング ※詳しくは ⇒ コチラ